Non riesci a entrare nel Mac? Ecco come risolvere”

Foreword

Qualche giorno fa un’amica mi ha chiamato disperata perché l’aiutassi a recuperare l’accesso al Macbook dove stava scrivendo la tesi. Era sicura di digitare la password corretta, ma il Mac, di farla entrare, non ne voleva sapere. Lo aveva portato in un centro di assistenza dove le avevano chiesto 250 euro per il recupero dell’account che lei, per fortuna, non ha inteso sborsare.

Naturalmente il Mac non aveva nulla e i disonesti che la volevano truffare lo sapevano bene: si sarebbero fatti lasciare il portatile un paio di giorni per fare scena, ma il problema, come capirai leggendo il seguito di questo articolo, lo avrebbero risolto in un secondo.

Perché non riesco a fare il login nel Mac?

La ragione principale è una errata impostazione del layout  di tastiera, esattamente quello che è successo alla mia amica. La cosa si risolve in un attimo, a patto di accorgersene e di sapere cosa fare. Trovi tutto nel prossimo paragrafo. Nei paragrafi successivi, invece, analizziamo le casistiche classiche e vediamo insieme come recuperare l’accesso nei casi, più difficili, in cui la password è stata effettivamente dimenticata.

L’errata impostazione del layout di tastiera all’avvio impedisce il login nel Mac: ecco come risolvere

Quando si hanno più di un layout di tastiera attivi, ad esempio tastiera italiana ed americana, può succedere di impostare quello sbagliato per errore. In questo caso se, come universalmente raccomandato, la password di accesso contiene caratteri speciali come la chiocciola @, non si riuscirà ad accedere. Infatti, mentre nella tastiera italiana la chiocciola si ottiene si ottiene premendo insieme il tasto option e quello a destra della lettera “L”  con impresse le lettere “ç ò @”, in quella americana si devono premere simultaneamente il tasto shift e il tasto 2.

 

Il dramma è che è molto semplice impostare per sbaglio un’altra tastiera. Infatti, basta premere la combinazione di tasti “control” + “spazio” ed il guaio è fatto. E  se considerate che per richiamare Spotlight bisogna premere una combinazioni di tasti molto simile, “command” + “spazio”, capite come l’errore  sia molto frequente. Inoltre, dopo gli  aggiornamenti o semplicemente in fasedi reboot, macOS può dimenticare il layout preimpostato, usandone temporaneamente un altro (tipicamente “U.S.”). È un comportamento già segnalato in forum ufficiali e blog tecnici.

Va detto che accorgersi di quello che sta succedendo sarebbe molto semplice. Sulla barra dei menu, infatti, in alto a destra, anche durante il login compare l’indicazione della tastiera utilizzata nel sistema; il problema è che difficilmente ci si fa caso.

Per risolvere ci vuole un attimo: basta cliccare col mouse sul layout e sceglierei layout di tastiera corrispondente a quello con cui siamo soliti lavorare e che abbiamo usato originariamente per imposte la password.

Se per non sbagliare più in seguito vuoi eliminare un layout di tastiera che non usi, può farlo da impostazioni di sistema->Tastiera->Sorgenti di input, selezionandolo dall’elenco a sinistra e premendo il tasto “-“.

Password di accesso dimenticata: ecco cosa fare

Può succedere che la password sia stata effettivamente dimenticata, d’altronde ne abbiamo veramente troppe da ricordare. Se il caso è questo ecco due possibili soluzioni.

Recupero tramite iCloud

• Dopo tre tentativi falliti, clicca sul punto interrogativo accanto al campo password. Vedrai Un suggerimento per la password, se hai aggiunto un suggerimento durante la configurazione del tuo account, e un messaggio di reimpostazione, ad esempio “Riavviare e mostrare le opzioni per reimpostare la password” o “Reimpostarla tramite l’ID Apple” o “Reimpostarla utilizzando la chiave di recupero”.

• Segui le istruzioni per reimpostare la password utilizzando l’ID Apple o la chiave di recupero .

Reimpostazione della Password Tramite Recovery

• Riavvia il Mac tenendo premuti Command + R per accedere alla modalità di recupero.

• Dal menu Utility, seleziona Terminale.

• Digita resetpassword e premi Invio.

Per maggiori informazioni segui questo link dell’assistenza ufficiale Apple: https://support.apple.com/it-it/102633? 

Claudio Di Tursi per ApplePhilosophy

Le funzioni di emergenza di Apple Watch

 

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